Realizar negociações com os clientes de títulos pendentes a respeito da prestação de serviços de Segurança Eletrônica, através do contato telefônico, e-mail e/ou whatsapp;
Analisar a carteira de clientes e os históricos de cada um no sistema operacional, para traçar estratégias de negociações;
Atualizar o histórico do cliente no sistema operacional com os dados do atendimento realizado;
Atualizar os boletos e encaminhar ao cliente, via telefone, whatsapp, e-mail ou correio, para pagamento do mesmo;
Tratativa de ordens de serviço com solicitações diversas (solicitações de serviços de clientes em débito, relatório de débitos);
Direcionamento para a solução de questionamentos e/ou contestações por parte dos clientes, através de ordens de serviço e/ou acionamento do setor responsável.
Requisitos da vaga
Escolaridade
Ensino Médio completo
Experiência
1 ano
Atendimento a clientes, vendas , cobrança
Competências
Competência Técnica (Negociação, Comunicação oral e escrita, Persuasão)
Competência comportamental (Trabalho em equipe, Gestão de tempo)
